Возврат

Возврат

Условия и порядок возврата товара регулируются действующим законодательством Российской Федерации. Процедура и причины детально прописаны в Гражданском Кодексе РФ, а также в Законе РФ «О защите прав потребителя». 

Согласно утвержденным Правилам продажи товара дистанционным способом, реализация осуществляется на основе договора-купли продажи, заключенного путем ознакомления потребителя с фотографиями, описанием характеристик и свойств моделей,  предоставленными на сайте в электронном виде.

Согласие на заключение договора (акцепт) выражается в оформлении заявки через форму «корзина», телефонным звонком менеджеру магазина, заявкой на почту td-mk.market@yandex.ru или другим удаленным способом. Договор купли-продажи является заключенным с момента получения оплаты Продавцом. После подтверждения согласия на покупку, цена и условия заказа не подлежат изменениям.

Информация о порядке возврата

Для отправления возврата необходимо упаковать товар в плотную упаковку и зафиксировать его внутри. Вы можете отправить возврат через любой ПВЗ СДЭКа, в любом населенном пункте страны. При отправлении укажите адрес получения, город Нижний Новгород, ул. Федосеенко, дом 4. (ПВЗ СДЭК)

Внимание!!! Перевозчик взимает плату за отправление, возврат товара надлежащего качества осуществляется силами покупателя.

Условия, при которых мы принимаем товар на возврат:  

1. Предоставлен чек, подтверждающий покупку в нашем магазине.

2. Целостность заводской упаковки не нарушена.

3. Внешний вид продукта соответствует товарному.

4. Сохранены потребительские свойства.

5. Заводские пломбы, ярлыки, этикетки, бирки не сорваны.

6. Изделие не было в употреблении, вследствие которого заметны следы эксплуатации.

7. Транспортировка осуществляется силами покупателя.

 

Отказ от товара

Вы вправе полностью отказаться от товара в течение:

• 7 дней с момента получения (при предоставлении информации о порядке возврата).

• 3 месяцев со дня получения (если информации об условиях возврата не была предоставлена).

• В любое время до факта получения товара, оплатив стоимость доставки.

 

В каких случаях мы обменяем товар:

• Если он имеет производственный брак.

• Низкого качества или неполной комплектации.

• Технические характеристики не соответствуют заявленным в документации.

• Не входит в перечень товаров, которые не подлежат обмену и возврату согласно Закону.

 

Если на складе отсутствует идентичный товар для обмена, мы обязуемся:

• Вернуть денежные средства в полном размере в течение 3-10 дней.

• Обменять товар после поступления аналогичного изделия на склад.

• Уведомить о примерных сроках поставки.

Перевозчик взимает плату за отправление, сохраните квитанцию или чек и мы возместим стоимость в случае возврата товара ненадлежащего качества.

У вас есть вопрос?

 

Хотите уточнить интересующие моменты касаемо процедуры обмена или возврата приобретенного у нас спортинвентаря? Позвоните по указанным на сайте номерам телефонов или напишите на почту td-mk.market@yandex.ru. Мы ответим на все интересующие вопросы в рамках действующего законодательства