Возврат

Условия и порядок возврата товара регулируются действующим законодательством Российской Федерации. Процедура и причины детально прописаны в Гражданском Кодексе РФ, а также в Законе РФ «О защите прав потребителя». 

Согласно утвержденным Правилам продажи товара дистанционным способом, реализация осуществляется на основе договора-купли продажи, заключенного путем ознакомления потребителя с фотографиями, описанием характеристик и свойств моделей,  предоставленными на сайте в электронном виде.

Согласие на заключение договора (акцепт) выражается в оформлении заявки через форму «корзина», телефонным звонком менеджеру магазина или другим удаленным способом. Договор купли-продажи является заключенным с момента заявления акцепта (п. 20 Правил). После подтверждения согласия на покупку, цена и условия заказа не подлежат изменениям.

В каких случаях мы обменяем товар:

• Если он имеет производственный брак.
• Низкого качества или неполной комплектации.
• Технические характеристики не соответствуют заявленным в документации.
• Не входит в перечень товаров, которые не подлежат обмену и возврату согласно Закону.

Если на складе отсутствует идентичный товар для обмена, мы обязуемся:

• Вернуть денежные средства в полном размере в течение 3-10 дней.
• Обменять товар после поступления аналогичного изделия на склад.
• Уведомить о примерных сроках поставки.

Условия, при которых мы принимаем товар на возврат:  

1. Предоставлен чек, подтверждающий покупку.
2. Целостность упаковки не нарушена.
3. Внешний вид продукта соответствует товарному.
4. Сохранены потребительские свойства.
5. Заводские пломбы, ярлыки, этикетки, бирки не сорваны.
6. Изделие не было в употреблении, вследствие которого заметны следы эксплуатации.
7. Транспортировка осуществляется силами покупателя.

Отказ от товара

Вы вправе полностью отказаться от товара в течение:

• 7 дней с момента получения (при предоставлении информации о порядке возврата).
• 3 месяцев со дня получения (если информации об условиях возврата не была предоставлена).
• В любое время до факта получения товара, оплатив стоимость доставки.

Для отправления возврата просьба упаковать товар в плотную упаковку и зафиксировать внутри. Вы можете отправить возврат через ПВЗ СДЭК. При отправлении укажите адрес получения, Нижний Новгород, ул. Н.Рыбакова,19. Перевозчик может взимать плату за отправление, сохраните квитанцию или чек и мы возместим стоимость в случае возврата товара ненадлежащего качества.

У вас есть вопрос?

Хотите уточнить интересующие моменты касаемо процедуры обмена или возврата приобретенного у нас спортинвентаря? Позвоните по указанным на сайте номерам телефонов или напишите на почту td-mk.market@yandex.ru. Мы ответим на все интересующие вопросы в рамках действующего законодательства.